À Propos

Notre mission est de ravir véritablement les voyageurs avec une expérience de croisière de luxe mémorable avec un service de majordome, mélangeant les traditions vietnamiennes avec des liens royaux historiques pour créer les plus hauts standards d’hospitalité et un service client inégalé.

Nous sommes en train de développer une flotte de cinq jonques et navires tout compris dans la baie de Nha Trang pour des excursions d’une journée, des cocktails au coucher du soleil, des dîners et des croisières avec nuitée. Nous proposons 08 cabines avec salle de bain, des lits king- et queen-size et un service de majordome.

La flotte passera à dix bateaux au total et nous deviendrons le seul opérateur de croisières de luxe à offrir des services de premier ordre pour les charters privés pour petits groupes, les FIT et les groupes de motivation.

La marque Emperor Cruises ne se contentera pas de faire des croisières dans la baie de Nha Trang dans un premier temps, mais étendra ses activités à la célèbre baie d’Ha Long, avant de devenir le premier opérateur de croisières à naviguer du nord au sud dans les eaux vietnamiennes et d’étendre sa flotte dans le delta du Mékong, au Cambodge et au Myanmar.

Dans tout ce que nous faisons, nous mettons nos clients au premier plan. Nos propres employés sont toujours notre priorité absolue. Ils forment une équipe soudée et, par conséquent, dépassent toujours les attentes de nos clients. L’éducation et l’innovation continue sont le moteur d’Emperor Cruises, qui aide chaque membre de l’équipe à atteindre les normes les plus élevées. Nous nous respectons les uns les autres et accueillons les différences individuelles afin que chacun puisse apporter ses idées et ses compétences uniques à l’organisation. Emperor Cruises est une compagnie remplie d’honnêteté, de dévouement, d’amitié, de fierté et de performances professionnelles de haut niveau dans un environnement de travail dynamique et gratifiant. Nous travaillons ensemble pour atteindre nos objectifs et être à la tête de l’industrie des croisières de luxe au Vietnam et dans la région. Nous créons des partenariats continus gagnant-gagnant avec nos fournisseurs et grâce à un travail acharné, nous créons des profits et de la croissance pour tous.

Logo

Inspiré par la simplicité et la sophistication du règne de l’empereur Bao Dai à l’apogée de l’empire vietnamien dans la province de Nha Trang, le logo symbolise la forme de la coiffe de l’empereur qui dénote le pouvoir, l’autorité et la domination.

Le point rouge en haut du logo de l’empereur symbolise la culture vietnamienne contemporaine dans son ensemble, qui est issue de ses anciennes traditions et croyances populaires et du courage et de la force du Vietnam tout au long de l’ère impériale.

Les Vietnamiens croient que l’empereur est le fils de M. Ciel et la couleur rouge fait référence à l’empereur. Le point rouge est le CIEL, le noir du logo est fort, clair et chic. Le logo est de forme symétrique, grand et petit, noir et blanc, élégant et simple, le tout associé à l’image du Roi et à la marque EMPEROR – haute qualité, limitée, fine, la meilleure des meilleures.

La signification du logo symbolise également le fait que nos clients sont rois. Nous faisons passer notre personnel en premier et ils sont fiers de traiter nos clients comme des rois et des reines. La forme du logo est puissante et séduisante, sa forme fluide simple, intemporelle et nostalgique. Notre logo est facile à mémoriser et à comprendre. Le “wow”, c’est quand les gens découvrent que la lettre E signifie la marque de l’Empereur.

HISTOIRE DE LA MARQUE

Emperor Cruises

Vivez chaque moment!

Inspiré par l’empereur Bao Dai, enraciné dans l’héritage royal, les arts, la culture et l’histoire
Des destinations de voyage extraordinaires pour des opérations toute l’année
Chaque bateau de croisière construit au Vietnam est un chef-d’œuvre
Chaque design, chaque détail
Chaque atmosphère, chaque sourire
Chaque instant compte
Chaque séjour est unique : authentique et unique
Un voyage de découverte pour votre esprit, votre corps et votre esprit
Découvrir – Rêver – Explorer – S’adonner – Se détendre – S’immerger
Les instants font des souvenirs
Vivez chaque moment!

La croisière de luxe est expérientielle et personnelle

S’évader pour des vacances où le luxe est expérimental et personnel. La croisière de luxe c’est l’offre pour nos lients. Nous avons construit des navires spéciaux dans un endroit spécial pour des personnes spéciales et nous créons des souvenirs spéciaux pour nos invités dans la baie d’Ha Long, un lieu incontournable sur la liste de tous les voyageurs au Vietnam.

Pour les voyageurs expérimentés, le bateau est une découverte en soi. Emperor Cruises et ses intérieurs élégants sont inspirés de designs originaux datant des années 1930. Chaque cabine a un design spécifique avec une histoire à raconter, maximisant le confort et l’utilisation de la lumière du jour. Les voyageurs apprécieront de passer du temps dans notre hôtel de luxe classique flottant, l’utilisant comme base pour s’évader vers la nature, la mer, la plage et les îles et participer aux activités à bord et sur l’eau en faisant le tour de la baie.

La flotte d’Emperor Cruises est conçue comme un sanctuaire pour que chaque moment compte pour les clients, avec des services de limousine et de majordome. La flotte de navires d’Emperor Cruises combine l’élégance classique avec le confort moderne et promet une expérience extraordinaire tout compris.

L’avantage d’une croisière de luxe avec Emperor Cruises est que, en plus d’être de petits bateaux avec un service personnalisé et des installations exceptionnelles sur une base tout compris, il n’y a souvent pas de facture à payer à la fin, que ce soit pour une croisière d’une journée ou d’une nuit.

Emperor Cruises est le parfait mélange d’une expérience luxueuse moderne 5 étoiles et d’une douce aventure. Une croisière exclusive et intime, un luxe ultime et des rencontres uniques pour les voyageurs les plus exigeants, leur permettant ainsi de profiter de chaque moment précieux dans la baie d’Halong.

Notre personnel a été hautement formé pour répondre à tous les besoins et désirs des clients et il est très fier de fournir un service personnel qui les distingue vraiment. Leur objectif est de fournir un service personnel exemplaire jour et nuit, en veillant à ce que les souhaits des clients soient entièrement satisfaits.

Chez nous, nous comprenons les besoins de nos clients et nous nous en occupons. Nos clients sont des voyageurs exigeants et des VVIP qui peuvent s’attendre à une intimité et une confidentialité totales avec des options telles qu’un dîner romantique privé sur la plage, ou sur le balcon de leur suite, si désiré. Avec des petites touches comme des chocolats suisses, du thé et du café spéciaux et des films préférés dans leur suite, tout sera fait pour que chaque moment compte.

Dans les cabines King et Queen, le service de majordome est inclus.

L’inspiration pour les croisières de l’Empereur provient des activités récréatives de l’Empereur Bao Dai lorsqu’il séjournait dans ses villas à Nha Trang. Il prenait beaucoup de plaisir à naviguer dans la baie de Nha Trang pour aller pêcher autour des îles du large.

Près d’un demi-siècle plus tard, Emperor Cruises a recréé son navire, en utilisant des dessins inspirés, et toujours adapté à un empereur, tant à Nha Trang que dans la baie d’Halong. Le projet a été lancé en 2014 et la première navigation devrait avoir lieu à l’été 2015. La croisière Emperor Cruises, avec 8 cabines toutes suites, devrait prendre la mer en septembre 2016.

Dans un premier temps, la flotte de croisière pourra accueillir jusqu’à 150 invités dans cinq bateaux uniques dans un délai de cinq ans. Ensuite, la société en participation développera une flotte de dix bateaux transportant de 300 à 500 passagers qui croiseront quotidiennement dans la baie.

• Nous organisons des croisières quotidiennes à départ fixe et à départ garanti ainsi que deux croisières d’une journée et une nuit.
• Concevoir des services de voyage personnalisés pour les voyageurs d’affaires et de loisirs, ainsi que des visites de groupes à Halong.
• Concevoir individuellement des programmes et des activités de croisière pour les voyageurs d’intérêt spécial, les couples en lune de miel, les familles sophistiquées, les gastronomes, les amateurs de spa et de yoga, les plongeurs sous-marins, et bien d’autres
• Dîner de gala spécial
• Réunions de service, programmes d’incitation, conférences et expositions
• Exploiter notre propre flotte de véhicules climatisés allant des voitures standard aux fourgonnettes de luxe Mercedes Benz de 16 places et aux autocars de grande taille
• Donner accès à des trains de luxe, des yachts privés, des jets, des hélicoptères et des hydravions.

• Nous organisons l’ensemble de l’expérience d’un aéroport à l’autre.
• Nous pouvons organiser les services de ramassage et de dépôt du jour d’arrivée au jour de départ.
• Sur demande, nous organisons l’accueil VIP à l’aéroport avec notre service de limousine de luxe.
• Nous fournissons un service de majordome à bord pour garantir une satisfaction à 100 % à nos clients. Aucun guide touristique n’est donc nécessaire à bord, sauf demande particulière.
• Nous pouvons faire des réservations d’hôtel et de centre de villégiature avant et après la croisière.
• Nous proposons des visites guidées privées de la ville, des visites touristiques et des excursions avec des guides expérimentés dans différentes langues.
• Sur demande, nous pouvons mettre à disposition un animateur, un MC ou un conférencier.
• Nous fournissons des devis et confirmons toutes les réservations dans les 24 heures.
• Tous les clients bénéficient d’une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et d’un personnel dévoué de l’arrivée au départ à Hanoi et à Halong
• Nous disposons d’une ligne d’assistance téléphonique dédiée 24h/24 pour nos clients dans le pays.
• Notre équipe parle l’anglais et le vietnamien à bord et l’équipe de vente et de marketing parle l’anglais, le chinois, le français, l’allemand, le russe et l’espagnol.
• Nous participons à la plupart des grands salons professionnels dans le monde afin de vous rencontrer. Nous avons des bureaux de représentation en Californie, à Londres, Berlin, Buenos Aires, Montevideo, Sao Paolo, Barcelone et Brisbane.

Adolescent, Pham Ha, le co-fondateur d’Emperor Cruises, a fait une croisière de Hai Phong ville à Ho Chi Minh ville quelques années seulement après l’unification du Sud et du Nord Vietnam. Un rêve devenu réalité. Déjà à l’époque, il avait le projet de construire ses propres bateaux de croisière, d’avoir sa propre flotte, afin de pouvoir partager sa passion pour son pays.

Il a eu le coup de foudre pour la baie d’Halong en 1995 et a appris à connaître chaque île, passant parfois une semaine à camper sur les plages isolées et à explorer des îles éloignées en kayak.

En 1997, il y a emmené une équipe de tournage pendant deux mois pour réaliser le “Rayon vertical du soleil”, un film du célèbre réalisateur Tran Anh Hung, qui a été tourné dans le village flottant de Cua Van, dans la baie d’Halong.

Il a eu la chance de rencontrer Bui Duc Long, le propriétaire de la première compagnie de croisières de luxe dans la baie d’Halong, et ensemble ils partagent une passion pour les croisières de luxe et de qualité.

Ils ont donc créé une entreprise commune pour promouvoir les croisières ultra-luxeuses dans la baie de Nha Trang et la baie d’Halong dans un premier temps, puis des voyages plus longs du nord au sud.

Le partenariat est idéal car Long est un expert local en matière de croisières dans la baie d’Halong et le gourou du voyage, Pham Ha, est reconnu au niveau international dans le domaine du tourisme et connaît bien le marché.

Pour choisir un nom qui reflète le style des bateaux, Pham Ha et Bui Duc Long ont entrepris des recherches et ont découvert que le dernier empereur Bao Dai de la dynastie impériale des Nguyen avait des villas à Nha Trang et naviguait sur les eaux de la baie dans les meilleurs bateaux disponibles, pêchant et profitant des vacances à la plage avec sa famille.

Près d’un siècle plus tard, vos clients peuvent embarquer pour un voyage dans le temps à bord d’un bateau de la compagnie Emperor Cruises – un navire recréé à partir de designs intérieurs inspirés et avec un service impeccable digne d’un grand empereur.

Et tout cela grâce au rêve d’enfance de Pham Ha.

Tourisme responsable – Croisière responsable

Question d’attitude!

L’industrie du tourisme est l’une des secteurs  à la croissance la plus rapide au monde, générant des revenus et créant des emplois dans de nombreux pays, et ouvrant le monde aux nouvelles générations de voyageurs. Cependant, l’impact du tourisme, en particulier sur les destinations populaires telles que la baie de Halong, n’est pas exclusivement positif.

Notre objectif est de créer de meilleurs endroits pour vivre et de meilleurs endroits pour visiter. Depuis la fondation de notre compagnie de croisière, nous avons fait des efforts pour faire connaître  les gens la protection de  la beauté unique de la baie d’Halong et de la baie de Nha Trang avec Emperor Cruises, et nous avons adhéré à des pratiques responsables sur nos croisières.

L’un des effets les plus inquiétants des mauvaises pratiques touristiques est l’impact sur l’environnement. En conséquence, les principes du tourisme durable et de la croisière responsable attirent de plus en plus l’attention dans le monde. Nous nous engageons à des pratiques morales et justes dans toute l’organisation, embauchons localement et essayons d’améliorer la croissance économique locale.

Au sein de l’industrie du voyage, l’industrie des croisières est particulièrement dépendante d’un environnement naturel non perturbé pour créer des expériences mémorables. La protection des ressources naturelles et la durabilité des opérations de croisière dans le milieu marin sont des points de survie essentiels pour l’industrie.

Nous comprenons profondément ce point et le transformons en action quotidienne pour la vie sous l’eau et sur terre. Nous ne polluons jamais nos océans et nos rivières, et notre équipe ramasse les ordures lors de la navigation et du kayak, sur des plages et des îles que nous visitons lors des excursions.

Nos politiques de Emperor Cruises appliquent des pratiques durables et exploitent des systèmes modernes de traitement des eaux usées et de gestion des déchets, ainsi que des efforts pour résoudre les problèmes de pollution de l’eau.

Surtout, tous les déchets solides de nos bateaux sont classés et transférés vers des stations à terre pour traitement. Tous les processus sont strictement conformes aux normes pertinentes des autorités locales.

De plus, nous croyons que le concept de «tourisme durable» comprend la création de routines quotidiennes «vertes» et la redonner à la communauté. Nous avons mis en place un certain nombre de partenariats pour atteindre nos objectifs de développement responsable, en travaillant avec des ONG pour protéger l’environnement, les parcs nationaux et la faune. De plus, nous nettoyons les sentiers, les îles et les plages où nous opérons le kayak et la natation. Nous travaillons activement pour lutter contre le changement climatique, améliorer l’eau potable et l’assainissement, la réduction de la pauvreté, l’égalité des sexes et l’éducation.

Nous améliorons la vie de notre équipe sur les croisières jour après jour. Notre équipage fait de leur mieux pour appliquer des pratiques durables dans toutes leurs activités quotidiennes, telles que: limiter l’utilisation de sacs en plastique, éviter l’utilisation inutile de papier, économiser de l’énergie et économiser l’eau.

Nous créons et organisons également des cours de formation qui encouragent les populations locales à adopter des pratiques respectueuses de l’environnement dans la vie quotidienne, et encourage les entreprises locales à redonner à la communauté. Nous abordons les voyages durables à travers les «cinq P»: les personnes, la planète, la prospérité, la paix et les partenariats.

En brief

Nous avons pour but d’améliorer l’habitat et les paysages naturels

• Attitude:La croisière responsable est une question de morales , d’attitude et le personnel d’Emperor Cruises est passionnément engagé dans la responsabilité sociale – à travers l’éducation et en réduisant son empreinte carbone.
• Matériel de constructions respectueux de l’environnement: Utilisant des  matériaux de construction durables, la structure du navire de croisière est conçue pour maximiser la lumière naturelle et le flux d’air afin de réduire l’émission de la carbone dioxine via le système climatisé.
• Réduire, réutiliser, recycler: sont nos actions responsables. Nous réutilisons les bouteilles de l’eau, serviettes et draps
• Emperor Cruises opère de manière durable, emploie des populations locales et soutient un projet de protection de la vie marine dans la baie de Nha Trang.
• Emperor Cruises fait les activités comme nettoyage, ramassage des déchets tous les 5 du mois pour que les clients puissez profiter de la belle plage
• Notre objectif est de créer une meilleure baie pour les gens à vivre et un meilleur endroit pour les voyageurs à visiter. Nous économisons de l’eau douce. Nous utilisons l’énergie solaire pour chauffer toute l’eau dans le bateau et les déchets organiques sont transférés pour être recyclés en biogaz. Avec nos politiques responsables, nous visons à garder la baie propre.

La baie d’Along est l’une des nouvelles merveilles du monde et les touristes affluent pour naviguer dans ses eaux parsemées de karst. Cependant, à quelques kilomètres de là, il y a une autre baie pittoresque, tout aussi belle mais sans la foule.

La croisière Emperor s’inspire du style de vie somptueux de l’empereur Bao Dai, le dernier monarque du Vietnam. Construite dans le style des années 1930, chaque suite présente des histoires intéressantes de sa vie. Il y a 10 cabines avec salle de bain attenante avec balcon privé, vue sur l’océan, service de majordome et limousine.

En naviguant avec art, Emperor Cruises vise à offrir une véritable expérience de croisière, en profitant de chaque instant à bord, où vous êtes traités comme des rois et des reines avec une cuisine exquise, un service de chambre 24h/24 et un itinéraire intéressant comprenant de nombreuses activités amusantes.

• Nous organisons des croisières journalières à départ fixe et à départ garanti, ainsi que deux croisières tout compris d’une journée ou d’une nuit
• Concevoir des services de voyage personnalisés pour les voyageurs d’affaires et de loisirs, ainsi que des visites de groupes à Halong.
• Concevoir individuellement des programmes et des activités de croisière pour les voyageurs d’intérêt particulier, les couples en lune de miel, les familles sophistiquées, les gastronomes, les amateurs de spa et de yoga, les plongeurs sous-marins, et bien d’autres
• Dîner de gala spécial
• Réunions de service, programmes d’incitation, conférences et expositions
• Exploiter notre propre flotte de véhicules climatisés allant des voitures standard aux fourgonnettes de luxe Mercedes Benz de 16 places et aux autocars de grande taille
• Donner accès à des trains de luxe, des yachts privés, des jets, des hélicoptères et des hydravions.

« En tant qu’expert en croisière certifié par Lux Cruises avec une attitude, des connaissances, des compétences et une passion pour les voyages et la croisière, avec de nombreuses années d’expertise, j’ai pour mission d’organiser, d’apporter du bonheur, de toucher le cœur de nos clients, tout en se conformant aux valeurs fondamentales, à la mission et à la vision de Lux Cruises. Nous nous engageons à respecter les droits des clients et déclarons 100% de clients satisfaits du service et de l’assistance client, je partage ma passion pour les voyages et les croisières avec les voyageurs. Je suis toujours prêt à faire un effort supplémentaire et à personnaliser sur demande, en 24 heures, entièrement gratuitement, ce que vous voulez, avec mes conseils approfondis, offrant des expériences de voyage authentiques et uniques que je garantis personnellement. Appelez-moi 24 heures sur 24, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vérifier la disponibilité et obtenir les meilleurs conseils de conciergerie. Je m’engage à vous apporter une grande valeur, en vous aidant à faire des voyages de croisière vraiment significatifs, amusants, sûrs et mémorables. Après tout, j’aimerais que vous reveniez vers nous en tant que client à vie, avec une recommandation de bouche à oreille directement de votre part.

Spécialiste des croisières

Croisières Lux

(Emperor Cruises et Heritage Cruises)

Nous revendiquons les droits de l’invité avec une satisfaction client à 100%. En tant qu’invité d’Emperor Cruises, vous avez le droit de :

Vivez une expérience unique et authentique avec le service le plus impeccable et mémorable.
Profitez d’un service de luxe de nos cœurs (attitude + art de servir + processus efficaces) de travailleurs du tourisme compétents (attitude + compétences + connaissances).
Faites votre propre demande et obtenez des réponses aux demandes de renseignements dans les 24 heures.
Être pris en charge par tout le personnel avec respect, sécurité, confidentialité et qualité ; et être traité équitablement avec respect et intégrité.
Soyez 100% satisfait de votre expérience de croisière et profitez d’un service client courtois, enthousiaste et attentif.
Chez Emperor Cruises, notre équipe passionnée sert de tout cœur pour une expérience digne de ce nom. Notre plus grand objectif est d’aller au-delà des attentes et d’assurer la satisfaction de nos clients.

LuxGroup a été fondé en 2005 par M. Pham Ha, un voyageur passionné et un entrepreneur. Nous mettons U en premier, et au centre de tout ce que nous faisons, rien que pour vous. LUX représente le leader du luxe, la différence unique, les Xperiences qui impressionnent les voyageurs les plus sophistiqués. LuxGroup est un groupe de petits géants qui devient l’un des meilleurs groupes économiques privés au Vietnam, plutôt que le plus grand.

Nous visons à être l’un des plus grands lieux de travail au Vietnam, faisant des affaires avec gentillesse. #DeliveringHappiness est la philosophie qui motive et pousse LuxGroup à croître continuellement. Sur le voyage vers les mers bleues, LuxGroup rassemble les personnes les plus talentueuses dans le fier voyage de succès et de bonheur de l’héritier de l’héritage du roi des navires : Bạch Thái Bưởi.

Chaque Luxer doit être proactif, désireux d’apprendre tout au long de la vie, chercher constamment à s’améliorer et doit internaliser l’la culture d’entreprise et ses valeurs fondamentales, sa mission et sa vision comme lignes directrices pour les actions des Luxeurs dans la création de bonheur avec les 5P : passion, objectif, personnes, planète et profit.

Environnement – Social – Gouvernance pour une entreprise durable, nos collaborateurs sont notre plus grand atout. La créativité et l’innovation doivent être constantes et continues pour atteindre l’objectif des « droits du client avec 100 % satisfaction client« . Cet effort continu vise à assurer un développement durable et responsable de LuxGroup et à offrir une vie meilleure aux générations futures. Nous élevons les valeurs du patrimoine vietnamien pour des expériences de voyage authentiques et uniques.

Toucher les cœurs pour conquérir les voyageurs de luxe. Toutes nos équipes sont centrées sur le client, travaillent pour les clients et contribuent ainsi au bonheur et au succès de LuxGroup. Dans le plus grand respect de la discipline, la culture d’entreprise de LuxGroup, en faisant des affaires avec bienveillance – une culture de professionnalisme, de haute performance, de respect, de confiance, d’intégrité, de bienveillance et de partage, est construite et inspirée du noble entrepreneur nationaliste : « La gentillesse, Droiture, Droiture, Sagesse et Fidélité » avec 10 règles.

Pour inculquer et renforcer les valeurs fondamentales et la « transformation en 7 jours en servant chaleureusement et en #produisantdubonheur ». Chez LuxGroup, chaque collaborateur considère le Groupe comme une seconde maison, un lieu où s’engager et passer la majeure partie de sa journée à vivre et à travailler. Dans n’importe quel rôle et n’importe quelle position, nous sommes fiers d’être membre de LuxGroup et fiers de nos Luxers qui ont de bonnes attitudes, compétences et connaissances, et servent nos clients avec cœur.