{"id":27272,"date":"2022-06-18T19:42:00","date_gmt":"2022-06-18T19:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/emperorcruises.com\/term-and-conditions\/"},"modified":"2024-02-22T07:54:25","modified_gmt":"2024-02-22T07:54:25","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27272\" class=\"elementor elementor-27272 elementor-21549\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a36902 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-bottom elementor-section-stretched elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"3a36902\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9fb4331 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"9fb4331\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3769f12 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3769f12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-container{--container-widget-width:100%}.e-container>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));-ms-flex-item-align:stretch;align-self:stretch;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0}.e-container>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-container>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-container>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d90b52e sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-trx_sc_title\" data-id=\"d90b52e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"trx_sc_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div\t\tclass=\"sc_title color_style_link2 sc_title_default\" ><span class=\"sc_item_subtitle sc_title_subtitle sc_align_center sc_item_subtitle_above sc_item_title_style_default\">emperor cruises<\/span><h1 class=\"sc_item_title sc_title_title sc_align_center sc_item_title_style_default sc_item_title_tag trx_addons_inline_496416831\"\n\t\t\t><span class=\"sc_item_title_text\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/h1><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad1cca8 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ad1cca8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3af5f09 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"3af5f09\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-06df3b2 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"06df3b2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38ba800 elementor-view-default sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"38ba800\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"#anchor\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"14.626\" height=\"8.639\" viewBox=\"0 0 14.626 8.639\"><g id=\"down-arrow\" transform=\"translate(0 -70.698)\"><g id=\"Group_8820\" data-name=\"Group 8820\" transform=\"translate(0 100.698)\"><path id=\"Path_6507\" data-name=\"Path 6507\" d=\"M14.392,101.42l-.479-.482a.8.8,0,0,0-1.132,0L7.316,106.4l-5.472-5.472a.8.8,0,0,0-1.132,0l-.479.479a.8.8,0,0,0,0,1.131l6.515,6.538a.818.818,0,0,0,.567.257h0a.818.818,0,0,0,.566-.257l6.508-6.52a.808.808,0,0,0,.234-.571A.8.8,0,0,0,14.392,101.42Z\" transform=\"translate(0 -130.698)\"><\/path><\/g><\/g><\/svg>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73bf6e9 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"73bf6e9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-076779a elementor-section-stretched scheme_default elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"076779a\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cc58516 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"cc58516\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d4d98a sc_height_medium sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6d4d98a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-80ed635 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"80ed635\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7d1ca38 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"7d1ca38\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9b4689a sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"9b4689a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d7bbc5 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0d7bbc5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img src=\"https:\/\/emperorcruises.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/3-768x512.jpg\" title=\"3\" alt=\"3\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6251783 sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"6251783\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7400877 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"7400877\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-680c7dc sc_inner_width_none sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"680c7dc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62477a4 sc_height_small sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"62477a4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39555c4 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39555c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/span><\/h3><p style=\"text-align: justify;\">Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones. Al reservar en l\u00ednea o al firmar nuestro formulario de reserva al realizar la reserva por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico, se considera que ha le\u00eddo y aceptado nuestras Condiciones de reserva y que acepta los t\u00e9rminos de estas condiciones en nombre de todas las personas del grupo.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Estos t\u00e9rminos y condiciones constituyen un acuerdo con el Comerciante. Al ingresar al sitio usted acepta estos t\u00e9rminos y condiciones. Los t\u00e9rminos y condiciones est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento y es su responsabilidad verificar estos t\u00e9rminos y condiciones peri\u00f3dicamente en caso de que haya alg\u00fan cambio. Continuar utilizando el sitio despu\u00e9s de que se haya realizado un cambio implica su aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">I.RATE:<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Los precios de los tours son precios netos, cotizados en d\u00f3lares estadounidenses o dongs de Vietnam. Nuestros precios de cruceros son generalmente por camarote, no por persona, excepto promociones y cruceros de un d\u00eda.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">II.DEP\u00d3SITO Y CANCELACI\u00d3N<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">El pago del dep\u00f3sito se puede liquidar mediante transferencia bancaria o pago mediante enlace. Los dep\u00f3sitos generalmente representan una tasa total del 30\u00a0% una vez confirmada la reserva.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Si las reservas se realizan con menos de 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida para reservas GIT y con menos de 45 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de salida para reservas FIT, se requiere el pago completo en el momento de la confirmaci\u00f3n de la reserva. Si los pagos finales no se reciben a tiempo, Emperor Cruises puede cancelar la reserva y aplicar la tarifa de cancelaci\u00f3n.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">La cancelaci\u00f3n se cobrar\u00e1 de la siguiente manera:<\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><th style=\"width: 25% text-align: center;\"><strong>Antes de la fecha de salida<\/strong><\/th><th style=\"width: 25% text-align: center;\"><strong>FIT<\/strong><\/th><th style=\"width: 25% text-align: center;\"><strong>GIT<\/strong><\/th><th style=\"width: 25% text-align: center;\"><strong>Carta<\/strong><\/th><\/tr><tr><td>\u00a0<\/td><td><strong>1 &#8211; 3 camarotes\/ salida<\/strong><\/td><td><strong>4 camarotes\/ salida o superior<\/strong><\/td><td>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">M\u00e1s de 120 d\u00edas antes del check in<\/td><td colspan=\"2\" width=\"342\">Sin cargo<\/td><td width=\"162\">Sin cargo<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 90 d\u00edas a 119 d\u00edas antes del check in<\/td><td colspan=\"2\" width=\"342\">Sin cargo<\/td><td width=\"162\">25% del importe total<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 60 a 89 d\u00edas antes del check in<\/td><td colspan=\"2\" width=\"342\">Sin cargo<\/td><td width=\"162\">50% del importe total<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 45 a 59 d\u00edas antes del check in<\/td><td colspan=\"2\" width=\"342\">Sin cargo<\/td><td width=\"162\">75% del importe total<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 44 a 31 d\u00edas antes del check in<\/td><td width=\"174\">Sin cargo<\/td><td width=\"168\">10% de cada cabina cancelada<\/td><td rowspan=\"5\" width=\"162\">100% del importe total<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 16 a 30 d\u00edas<\/td><td width=\"174\">30% de cada cabina cancelada<\/td><td width=\"168\">50% de cada cabina cancelada<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 8 a 15 d\u00edas<\/td><td width=\"174\">50% de cada cabina cancelada<\/td><td width=\"168\">80% de cada cabina cancelada<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">De 4 a 7 d\u00edas<\/td><td width=\"174\">70% de cada cabina cancelada<\/td><td width=\"168\">100% de cada cabina cancelada o no show<\/td><\/tr><tr><td width=\"198\">Menos de 3 d\u00edas antes del check in.<\/td><td width=\"174\">100% de cada cabina cancelada o no show<\/td><td width=\"168\">100% de cada cabina cancelada o no show<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">III. CANCELACI\u00d3N DEL CRUCERO POR MALA CONDICIONES CLIM\u00c1TICAS<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Los cruceros y la navegaci\u00f3n en la Bah\u00eda de Halong est\u00e1n regulados por la Autoridad Portuaria de la Bah\u00eda de Halong. Cada ma\u00f1ana, la Autoridad Portuaria entrega a cada compa\u00f1\u00eda de cruceros un permiso que les permite navegar en la Bah\u00eda de Halong.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En caso de malas condiciones meteorol\u00f3gicas y riesgo de tormentas tropicales, la Autoridad Portuaria podr\u00eda limitar las posibilidades de realizar cruceros e incluso decidir cancelar todos los cruceros.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En esos casos, la decisi\u00f3n final de la Autoridad Portuaria normalmente no se conoce hasta las 11 a.m.\u00a0del d\u00eda de salida. Estos son los posibles escenarios que pueden ocurrir y las alternativas que Emperor Cruises ofrece a los pasajeros:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En un d\u00eda con malas condiciones clim\u00e1ticas o riesgos de tormenta tropical, Emperor informar\u00e1 a los Hu\u00e9spedes\/agentes de viajes lo antes posible sobre el riesgo de cancelaci\u00f3n, los posibles escenarios que pueden ocurrir , y ofrecer\u00e1 diferentes alternativas para que los hu\u00e9spedes\/agentes de viajes elijan.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">A las 11:00 horas, Emperor Cruises sabr\u00e1 si:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2013 Se otorga el permiso nocturno;<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2013 Se deniega el permiso nocturno pero se permite el crucero diurno;<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u2013 Todos los cruceros est\u00e1n prohibidos durante el d\u00eda y la noche.<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.2. T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/p><p style=\"text-align: justify;\">A su llegada, los hu\u00e9spedes pueden elegir:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.2.1. No esperar y cancelar el crucero por completo.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Si los hu\u00e9spedes deciden cancelar el crucero antes de recibir la decisi\u00f3n final de las autoridades locales, Emperor Cruises no proceder\u00e1 a ning\u00fan reembolso.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.2.2. Si los hu\u00e9spedes esperan y disfrutan del almuerzo a bordo, solo se permite un crucero de un d\u00eda, entonces solo se cobrar\u00e1n 180 USD por persona para cubrir el almuerzo y el crucero de un d\u00eda.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">1.2.3. Si los hu\u00e9spedes esperan, disfrutan del almuerzo a bordo y se permite un crucero nocturno, no se proceder\u00e1 a ning\u00fan reembolso.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong> EN EL SEGUNDO D\u00cdA DE UN CRUCERO DE 3 D\u00cdAS Y 2 NOCHES<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">2.1. Situaci\u00f3n<\/p><p style=\"text-align: justify;\">La Autoridad Portuaria entrega el permiso para navegar el segundo d\u00eda del crucero de 3 d\u00edas y 2 noches a las 8:00 a. m. del d\u00eda del crucero en circunstancias normales. Si se deniega el permiso de crucero a las 8:00 a. m., los hu\u00e9spedes regresar\u00e1n al puerto deportivo a las 10:30 a. m. y realizar\u00e1n el check-out ese d\u00eda. Tendr\u00e1n entonces los mismos escenarios posibles y alternativas que en el punto anterior.<br \/>secci\u00f3n 1.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">2.2. T\u00e9rminos y condiciones Condiciones<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Emperor Cruises reembolsar\u00e1 de la siguiente manera:<br \/>2.2.1. En caso de que el crucero se deniegue por completo ese d\u00eda: el crucero solo se cobrar\u00e1 como 2 d\u00edas\/1 noche.<br \/>2.2.2. En caso de que los hu\u00e9spedes decidan permanecer a bordo para almorzar cuando est\u00e9 permitido pero el crucero termine siendo completamente denegado ese d\u00eda: el crucero se cobrar\u00e1 como 2 d\u00edas\/1 noche +180 USD para cubrir el almuerzo y el crucero de un d\u00eda.<br \/>2.2.4. No se podr\u00e1 reclamar ning\u00fan reembolso en caso de que se permita el crucero nocturno y los hu\u00e9spedes pasen tambi\u00e9n la segunda noche a bordo.<br \/>2.2.5. No se podr\u00e1 reclamar ning\u00fan reembolso en caso de que los hu\u00e9spedes decidan finalizar su crucero a las 10.30 horas del segundo d\u00eda sin esperar la decisi\u00f3n final de la Autoridad Portuaria.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong>EL D\u00cdA DE SALIDA<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">En caso de malas condiciones meteorol\u00f3gicas o riesgos de tormentas tropicales el d\u00eda de salida (check-out), la Autoridad Portuaria tambi\u00e9n podr\u00e1 ordenar el regreso al puerto deportivo antes de lo previsto. No se puede reclamar ning\u00fan reembolso en esta situaci\u00f3n.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong> TRANSPORTE<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">4.1. Los hu\u00e9spedes que utilicen transporte no reservado a trav\u00e9s de Emperor Cruises deber\u00e1n comunicarse directamente con su agente de viajes\/proveedor de transporte para realizar todos los arreglos necesarios derivados de la cancelaci\u00f3n de un crucero.<br \/>4.2. Para los hu\u00e9spedes que utilicen los servicios de transporte de Emperor Cruises, Emperor Cruises organizar\u00e1 el transporte de regreso a Hanoi.<br \/>4.3. Como Emperor Cruises no se hace responsable de la cancelaci\u00f3n de ning\u00fan crucero debido a las condiciones clim\u00e1ticas, si se ha utilizado transporte, Emperor Cruises no puede reembolsar el costo del transporte.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong> OTRAS CONSECUENCIAS DE LAS MALA CONDICIONES CLIM\u00c1TICAS<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">5.1. Itinerario de crucero<br \/>A\u00fan cuando se entreguen los permisos de crucero, las malas condiciones clim\u00e1ticas podr\u00edan obligar a nuestra Direcci\u00f3n, Capitanes y Tripulaci\u00f3n a modificar el horario: cambio de rutas, visitas canceladas o modificadas, etc.<br \/>Al reservar con Emperor Cruises, todos los hu\u00e9spedes aceptan que todos los programas est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong> INSPECCIONES DE BARCOS<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">La Autoridad Portuaria de la Bah\u00eda de Halong, las autoridades de la provincia de Quang Ninh y otros funcionarios pueden solicitar, sin previo aviso, inspeccionar uno (o varios) barcos de la flota.<br \/>Emperor Cruises no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso, cambio de horario, anticipaci\u00f3n<br \/>check-out que podr\u00eda ocurrir debido a una inspecci\u00f3n de Oficiales, y por lo tanto no proceder\u00e1 a<br \/>cualquier reembolso.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong> LOS INVITADOS DEBEN SER CONSCIENTES DE QUE<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">7.1. Los permisos pueden ser denegados debido a una espesa niebla: en este caso, es imposible para Emperor Cruises saber, predecir o sospechar de antemano.<br \/>7.2. Aunque para la mayor\u00eda de las tormentas tropicales solemos tener avisos e informaci\u00f3n con 24 a 48 horas de antelaci\u00f3n, muchas veces es imposible predecir qu\u00e9 tan poderosa ser\u00e1 cuando llegue a las costas de Vietnam y los cambios bruscos de trayectoria tambi\u00e9n son muy comunes, de ah\u00ed el retraso. para obtener y luego comunicar informaci\u00f3n.<br \/>7.3. Muy a menudo, Emperor Cruises puede recibir de la Autoridad Portuaria muchas informaciones contradictorias antes de la decisi\u00f3n final que se produce a las 11:00 horas. Emperor comunicar\u00e1 a los pasajeros toda la informaci\u00f3n proporcionada por la Autoridad Portuaria y no se hace responsable de inconsistencias, cambios de \u00faltima hora y contradicciones.<br \/>7.4. En caso de riesgo de tormenta tropical por la noche, es posible que el tiempo no muestre ning\u00fan signo de peligro a la llegada de los hu\u00e9spedes y s\u00f3lo cambie mucho m\u00e1s tarde y de forma bastante repentina.<br \/>7.5. Algunas otras compa\u00f1\u00edas de cruceros en la Bah\u00eda de Halong podr\u00edan decidir ir en contra de la decisi\u00f3n de la Autoridad Portuaria. Es su elecci\u00f3n personal no acatar las \u00f3rdenes de las autoridades locales y poner en riesgo la vida de sus pasajeros.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">CONSIDERANDO LA SEGURIDAD DE SUS PASAJEROS COMO SU PRIORIDAD N\u00daMERO UNO, EMPEROR CRUCEROS SIEMPRE CUMPLIR\u00c1 CON LA DECISI\u00d3N DE LA AUTORIDAD PORTUARIA. Aunque Emperor Cruises entiende la importancia que tiene para los visitantes ver la Bah\u00eda de Halong y se siente muy honrado de haber sido elegido por los hu\u00e9spedes para ver el sitio m\u00e1s m\u00edtico de Vietnam, nunca pondremos a nuestros pasajeros en peligro.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Nota:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Los pasajeros que utilicen los servicios de un agente de viajes deben ponerse en contacto con su agente de viajes para hacer los arreglos necesarios para el transporte, el alojamiento, etc.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En caso de aviso de tormenta tropical, normalmente est\u00e1 prohibido llevar personas a bordo, incluso cuando los barcos est\u00e9n fondeados en el puerto.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Los pasajeros que utilicen los servicios de un agente de viajes deben dirigirse a su agente de viajes para solicitar un reembolso. Emperor Cruises reembolsa directamente al agente el importe pagado por el agente.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">IV.PAGO FINAL<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Salvo que el Comerciante acuerde lo contrario, el pago del Cliente se realizar\u00e1 en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito. Todas las transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito se realizan con o sin cargo por transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">+ Para reserva directa: sin cargo por tarifa de transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">+ Para cualquier reserva confirmada a trav\u00e9s de terceros ( Booking.com, Agoda, Expedia, Viator, Get Your Guide, Hotelbeds, etc): 3,5% aplicado para Visa, Master , tarjeta JCB y 4,5% aplicado para tarjetas Amex y otras locales.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En los casos en que no se hayan acordado facilidades de cr\u00e9dito con el Cliente\/Agente, el pago se ejecutar\u00e1 mediante transferencia r\u00e1pida o telegr\u00e1fica a la cuenta bancaria del Comerciante correspondiente. Cualquier cargo bancario cobrado por el banco remitente relacionado con transferencias al Comerciante debe ser pagado por el Cliente\/Agente.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">V.REEMBOLSO DE SERVICIOS NO UTILIZADOS<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">No se podr\u00e1n realizar reembolsos ni cambios con respecto a alojamiento, comidas, visitas tur\u00edsticas, transportes o cualquier otro servicio que est\u00e9 incluido en el precio del tour pero que no sea utilizado por los clientes.<\/p><ol style=\"text-align: justify;\"><li><strong>RESPONSABILIDAD Y SEGUROS<\/strong><\/li><\/ol><p style=\"text-align: justify;\">Emperor Cruises no acepta responsabilidad por ninguna p\u00e9rdida, lesi\u00f3n, da\u00f1o o retraso debido a desastres naturales, acciones pol\u00edticas, clima o causas fuera de su control<\/p><p style=\"text-align: justify;\">El seguro de viaje y las precauciones m\u00e9dicas son esenciales. Su seguro de viaje debe cubrir accidentes personales, gastos m\u00e9dicos, repatriaci\u00f3n de emergencia y responsabilidad personal. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje al momento de realizar la reserva.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">VII. CONFIRMACI\u00d3N<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Todas las confirmaciones generalmente se confirman mediante fax o correo electr\u00f3nico dentro de los 2 d\u00edas h\u00e1biles. En caso de que no sea posible la confirmaci\u00f3n inmediata, le informaremos del estado de la reserva en el momento de realizarla.<\/p><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">VII.POL\u00cdTICAS INFANTILES:<\/span><\/h5><table width=\"100%\"><tbody><tr><th style=\"width: 50% text-align: center;\"><strong>Pol\u00edticas de ni\u00f1os y cama supletoria<\/strong><\/th><th style=\"width: 50% text-align: center;\"><strong>Pol\u00edticas de ni\u00f1os<\/strong><\/th><\/tr><tr><td width=\"420\">Ni\u00f1o menor de 5 a\u00f1os (1er ni\u00f1o, comparte cama con los padres)<\/td><td width=\"251\">FOC<\/td><\/tr><tr><td width=\"420\">Ni\u00f1o menor de 5 a\u00f1os (2\u00ba ni\u00f1o)<\/td><td width=\"251\">40% \/ adulto *<\/td><\/tr><tr><td width=\"420\">Ni\u00f1o de 5 a 11 a\u00f1os.<\/td><td width=\"251\"><p>70%\/adulto*<\/p><p>(El recargo ser\u00e1 de 700 000 VND si el ni\u00f1o comparte cama con sus padres)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"420\">Ni\u00f1o mayor de 12 a\u00f1os o adulto<\/td><td width=\"251\">90% \/ adulto *<\/td><\/tr><tr><td width=\"420\">02 ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os compartiendo 01 cabina<\/td><td width=\"251\">90%\/ cabina<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"2\" width=\"671\">*Se incluye cama supletoria.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"trx_addons_accent\">\u00a0IX.INFORMACI\u00d3N DE LOS PASAJEROS<\/span><\/h5><p style=\"text-align: justify;\">Se solicita al cliente que env\u00ede todos los detalles del pasajero al menos 72 horas antes del check-in (nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, n\u00famero de pasaporte, vencimiento de la visa de Vietnam). fecha, n\u00famero de contacto). Se recomienda a los pasajeros que traigan el pasaporte durante el recorrido, ya que un representante de la Autoridad Portuaria de la Bah\u00eda de Halong puede estar a bordo para comprobarlo en cualquier momento.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">\u200b<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb4b934 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cb4b934\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>emperor cruises T\u00e9rminos y Condiciones Table of Contents T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones. Al reservar en l\u00ednea o al firmar nuestro formulario de reserva al realizar&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22309,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27272"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27272"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33302,"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27272\/revisions\/33302"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emperorcruises.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}